מדיניות פרטיות ותנאי שימוש: פלוראל (Floral)
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ותנאי השימוש בו, והיא חלה על כלל השירותים, המוצרים והפעילויות המוצעים באתר.
המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכלל המשתמשים, ללא הבדל מגדר.
הצהרה כללית
אתר האינטרנט floral.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי פלוראל (להלן: "הנהלת האתר" או "פלוראל").
הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה, ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות אבטחת מידע, ותיקון 13 לחוק, ככל שהם חלים על פעילות האתר.
הסכמה מדעת לפי החוק הישראלי
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, הנהלת האתר מחויבת לקבל את הסכמת המשתמשים, באופן חופשי, מפורש ומדעת, טרם איסוף ועיבוד מידע אישי אודותיהם.
הסכמה זו ניתנת במסגרת שימוש באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר.
- הסכמה מדעת, הנהלת האתר מספקת למשתמשים מידע ברור ושקוף בדבר סוגי המידע הנאספים, מטרות האיסוף ואופן השימוש במידע.
- הסכמה חופשית, מסירת המידע האישי נתונה לשיקול דעת המשתמש.
- הסכמה מפורשת, שימוש למטרות שאינן חיוניות, לרבות Cookies ודיוור, יתבצע רק לאחר הסכמה מפורשת.
- הסכמה נפרדת, ההסכמה ניתנת לכל מטרה בנפרד.
שימוש במידע
המידע האישי שנאסף באתר ייעשה בו שימוש רק למטרות הבאות:
- עיבוד והשלמת הזמנות
- תיאום משלוחים
- מתן שירות לקוחות
- יצירת קשר לפי בקשת המשתמש
- שליחת עדכונים או מבצעים: בכפוף להסכמה מפורשת
הנהלת האתר לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט ספקי שירות החיוניים לביצוע העסקה או מכוח דרישה חוקית.
מוצרים, פרחים וטובין פסידים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן:
- פרחים, עציצים ומוצרים דומים הינם טובין פסידים.
- לאחר תחילת שזירת הזר ו/או יציאת המשלוח: לא ניתן לבטל את העסקה.
- תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים בהתאם לעונתיות וזמינות.
אבטחת מידע ותשלומים
הנהלת האתר נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים בענף, על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים.
- פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים באתר.
- הסליקה מתבצעת באמצעות ספק חיצוני העומד בתקן PCI-DSS.
- האתר עושה שימוש בפרוטוקול אבטחה HTTPS.
למרות האמור לעיל, אין באפשרות הנהלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועי אבטחה או חדירה בלתי מורשית, והאתר לא יישא באחריות לנזקים עקיפים או בלתי צפויים שאינם בשליטתו, בכפוף להוראות הדין.
דיוור שיווקי (חוק התקשורת: חוק הספאם)
הרשמה לניוזלטר או סימון תיבת אישור מהווים הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
- קישור הסרה בגוף ההודעה
- וואטסאפ: 052-6776567
- טלפון: 08-9250677
- טופס יצירת קשר באתר
קבצי Cookies ושירותי צד ג'
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול שוטף, ניתוח נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסום.
ייתכן שחלק מהמידע יעובד על-ידי ספקים חיצוניים, לרבות Google ו-Meta, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
זכויות המשתמש במידע
בהתאם לחוק, כל משתמש זכאי לעיין במידע האישי שנשמר עליו, לבקש תיקון או לבקש מחיקה בכפוף לחובות חוקיות.
בקשות יש להפנות דרך טופס יצירת קשר.
הצהרת נגישות
הנהלת האתר פועלת לשפר את נגישות האתר לכלל האוכלוסייה.
פניות בנושא נגישות ניתן לבצע בטלפון: 08-9250677.
זכויות יוצרים
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות ועיצוב, הינם רכוש פלוראל ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.
דין וסמכות שיפוט
מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא לבתי המשפט המוסמכים ברמלה או לוד.